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Como utilizar o WhatsApp no dia a dia contábil?

O WhatsApp é sem dúvida, a plataforma de mensagens instantâneas mais práticas de todo mundo, por esse motivo não podia ficar de fora do meio empresarial.

Além de enviar mensagens de textos e áudios, que facilitam bastante a comunicação entre o escritório contábil e seus clientes.

O aplicativo ainda permite que sejam realizadas ações de marketing, que tem como objetivo aumentar a venda dos seus produtos e serviços.

Bem como otimizar a organização dos seus contatos, por meio de etiquetas que visam categorizar as demandas existentes no escritório como: cliente novo, processo finalizado, entre outros.

Quer saber mais sobre como o WhatsApp Comercial pode te ajudar na rotina do seu escritório contábil?

Então continue conosco na leitura deste post!

Vantagens e aplicações do WhatsApp Comercial no dia a dia do seu escritório contábil

O WhatsApp, que inicialmente era utilizado apenas para as relações interpessoais, tem sido utilizado como o veículo em que são desenvolvidas inúmeras estratégias de marketing.

De tal forma que as empresas conseguem melhorar o relacionamento com seus clientes e ainda torná-los grandes aliados na divulgação de seu negócio.

Um comportamento muito comum entre os clientes das empresas de contabilidade, é o desejo de ser ouvido, de perceber a preocupação da equipe em solucionar seus problemas.

Ao proporcionar a esse cliente os resultados satisfatórios que esperam, as chances dessa parceria ser duradoura e saudável são muito maiores.

Nesse ínterim, o aplicativo de mensagens oferece ao escritório contábil as seguintes vantagens:

  • Aumento da popularidade;
  • Maior versatilidade;
  • Economia;
  • Proximidade com os clientes.

Embora os empresários já tenham se rendido ao WhatsApp para facilitar a comunicação com seu público, muitas das aplicações da plataforma ainda são desconhecidas por eles.

Pensando nisso, listamos abaixo algumas das suas principais funcionalidades e que podem ser melhor exploradas para facilitar o trabalho do seu escritório contábil. Veja!

1 Mensagens automáticas

De fato, todo novo cliente que chega ao seu escritório, deseja ser atendido com agilidade, que é possível por meio de uma saudação automática pelo WhatsApp.

A mensagem pode ser padronizada pelo gestor, apresentando os serviços oferecidos, além de demonstrar uma recepção calorosa ao cliente em potencial.

Assim como as mensagens de ausência, quando o escritório está fora do horário do expediente.

Ou ainda criar atalhos para os clientes escolham o tipo de serviço que desejam receber informações.

2 Catálogo de produtos

No caso do escritório de contabilidade, que oferece serviços financeiros, é possível elaborar um catálogo que apresente todas as ações desenvolvidas por sua equipe.

Por exemplo, se o seu escritório oferece o serviço de gestão tributária e fiscal, faça um breve resumo sobre a importância desse serviço e de que forma é executado.

3 Criar etiquetas de organização

Como dito anteriormente, o WhatsApp Comercial permite que sejam criadas etiquetas para que seus clientes possam ser divididos por categorias.

Ou seja, utilizando nomes e cores, você pode classificar seus clientes de acordo com suas demandas, como:

  • Aguardando documento;
  • Cliente em débito;
  • Processo finalizado.

Conclusão

Certamente, o desejo de todo gestor é alcançar um maior número de clientes e com eles, criar uma relação produtiva e duradoura.

Para isso, é imprescindível estar sempre antenado com as novas tecnologias, como o WhatsApp Comercial, que são ferramentas essenciais para facilitar a aproximação da empresa com o seu público.

Assim sendo, é importante deixar de vez para trás os erros mais comuns cometidos pelo mercado contábil, como não atender as necessidades do seu público.

Porém, se você ainda tem dificuldade de colocar em prática esta e demais ações para alavancar o sucesso do seu escritório.

A melhor opção é contar com uma equipe preparada para o desenvolvimento de estratégias de marketing contábil.

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